"天涯海角"售后心服务:7×24响应 + 年度巡检

服务承诺

为了保证产品的安全性及顺利使用,星加坊提供24小时客户服务。我们的售后体系被称为"天涯海角"售后心服务——无论客户身在何处,我们都会用心服务。

七大服务模块

• 日常售后服务:24小时客服响应,随时解答使用问题
• 器械维护服务:专业维护保养,延长产品使用寿命
• 技术培训服务:提供安装、检验、调试、验收、使用、维修等全过程技术指导与培训
• 报修响应承诺:快速响应机制,第一时间处理故障
• 使用情况月度跟踪:客服部门每月电话回访,追踪产品使用及训练情况
• 年度安全巡检:派技术人员到使用单位现场检查,清除安全隐患
• 服务专员紧急电话:专属紧急联系通道

机构买家专属权益

机构买家可享终身保修选项、免费年度检测。SQF台球桌机构买家更可享石板和木工结构2年保修。

客户导向的售后理念

我们相信,售后服务不是销售的终点,而是长期合作的起点。星加坊将"小"的情怀融入售后细节——每一次回访、每一次巡检,都是对客户的真诚关怀。